Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der AnalysePlus, Bremer Domshof 12, Bremen (nachfolgend „AnalysePlus", „wir" oder „uns"), gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Kunde").

Die Leistungen von AnalysePlus richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Sie richten sich nicht an Verbraucher.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden Leistungen vorbehaltlos erbringen.

2. Leistungsbeschreibung

AnalysePlus erbringt Dienstleistungen im Bereich der erweiterten Datenanalyse und Business Intelligence. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:

• BI-Dashboards: Konzeption, Aufbau und Bereitstellung interaktiver Echtzeit-Dashboards mit Drill-downs, Filtern und Benachrichtigungen.
• Datenanalyse: deskriptive, diagnostische sowie Segment-, Kohorten- und Ursachenanalysen zur Auswertung der Geschäftsdaten des Kunden.
• Predictive Analytics: Entwicklung, Training und Bereitstellung von Prognose- und Machine-Learning-Modellen für Absatz, Nachfrage, Risiko und weitere Kennzahlen.
• Datenintegration: Anbindung und Konsolidierung von Datenquellen wie ERP-, CRM- und Datenbanksystemen, Web-Analytics sowie Dateien und Schnittstellen in ein einheitliches Datenmodell.
• Reporting: automatisierte und exportfertige Berichte für Management und Stakeholder.
• Beratung: strategische Beratung zur Datenkultur, zur Auswahl geeigneter Verfahren sowie zur Ableitung priorisierter Handlungsempfehlungen.

AnalysePlus ist berechtigt, zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Subunternehmer und Dritte einzusetzen. Eine etwaige Beschreibung in Werbematerialien stellt keine Beschaffenheitsgarantie dar.

3. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Unterzeichnung eines Einzelvertrags oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande.

Maßgeblich für den Inhalt und Umfang des Vertrags sind die Auftragsbestätigung sowie die jeweilige Leistungsbeschreibung. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag vereinbarten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Wiederkehrende Leistungen (z. B. Lizenz-, Hosting- oder Wartungsentgelte) werden, soweit nicht anders vereinbart, im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Projekt- und Beratungsleistungen werden nach Aufwand oder zu vereinbarten Festpreisen abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Eine erfolgreiche Leistungserbringung setzt die angemessene Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde stellt insbesondere rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form die erforderlichen Daten, Zugänge, Informationen und Ansprechpartner bereit.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Übermittlung und Verarbeitung der bereitgestellten Daten berechtigt ist und keine Rechte Dritter entgegenstehen. Die Qualität und Aussagekraft von Analysen und Prognosen hängt maßgeblich von der Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten ab.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Hierdurch entstehende Mehraufwände kann AnalysePlus gesondert in Rechnung stellen.

6. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

AnalysePlus verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Soweit AnalysePlus im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. In diesem Fall bleibt der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; AnalysePlus handelt als Auftragsverarbeiter ausschließlich im Rahmen der dokumentierten Weisungen des Kunden.

AnalysePlus trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt, soweit nicht abweichend vereinbart, in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

7. Nutzungsrechte & Eigentum an Auswertungen und Modellen

Die vom Kunden bereitgestellten Daten verbleiben in seinem Eigentum bzw. seiner Verfügungsbefugnis. AnalysePlus erlangt hieran keine über den Vertragszweck hinausgehenden Rechte.

An den vereinbarten Arbeitsergebnissen (z. B. Dashboards, Berichten und Auswertungen) erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht für die eigenen internen Geschäftszwecke, sofern nicht abweichend vereinbart.

An den von AnalysePlus entwickelten oder eingesetzten Methoden, Verfahren, Frameworks, Software, Vorlagen und allgemeinen Modellarchitekturen verbleiben sämtliche Rechte bei AnalysePlus. AnalysePlus ist berechtigt, das im Rahmen der Projekte erworbene allgemeine Know-how für andere Projekte zu nutzen, soweit hierdurch keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten des Kunden offengelegt werden.

9. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, nicht an Dritte weiterzugeben und ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

Als vertraulich gelten insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Daten, Auswertungen, Modelle, Preise und sonstige als vertraulich gekennzeichnete oder ihrer Natur nach vertrauliche Informationen. Diese Pflicht gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus fort.

10. Laufzeit & Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der im Einzelvertrag getroffenen Vereinbarung. Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Laufzeit von Dauerschuldverhältnissen zwölf (12) Monate und verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für AnalysePlus insbesondere vor, wenn der Kunde mit einer fälligen Zahlung erheblich in Verzug gerät oder wesentliche Mitwirkungspflichten trotz Fristsetzung verletzt.

Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

11. Änderungen der AGB

AnalysePlus ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund, etwa aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder Anpassung des Leistungsangebots, erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf diese Folge wird der Kunde in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der Parteien am nächsten kommt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

AnalysePlus
Bremer Domshof 12, Bremen
Telefon: +49 421 5523 8834
E-Mail: [email protected]